乗務員と添乗員の違い

乗務員と添乗員の違い

乗務員と添乗員の違い

- 概要 -

乗務員とはバスなど乗り物に乗って仕事を行う人を指す。添乗員とは旅行会社が企画した団体旅行などに同行し、旅程を管理する仕事を行う人を指す。

- 詳しい解説 -

乗務員と添乗員の違いとはある一定の乗り物に乗って客を安全に目的地まで送り届ける仕事か、常に異なる乗り物に乗って客の旅を総合的に管理する仕事かである。

乗務員とはバスや飛行機、電車など乗り物に乗って何らかの仕事を行う人を指す。乗務員は飛行機におけるスチュワーデスのような接客サービスを行う人だけでなく、飛行機を動かす操縦士も範疇とする。乗務員はその乗り物に乗った客に対し、時間通り、安全に目的地まで運ぶ事を最大の使命とする。

添乗員とは旅行会社が企画したパッケージツアーや団体旅行において同行し、旅程を管理する仕事を行う人を指す。常に固定された目的地や条件ではなく、さらに客との距離が大変近いために、その時の客層、その日の天気などの条件を踏まえなければならない。臨機応変に快適な旅を演出し客に満足して帰ってもらえるようにする事を最大の使命とする。