- 概要 -
ＦＡＱとは回答者がよく聞かれることをまとめて掲載することを指しているが、Ｑ＆Ａは質問者が聞いたことに対して回答者がその都度答えてくれるものという違いがある。
- 詳しい解説 -
ＦＡＱもＱ＆Ａも聞きたいことがあり、それに対して答えるという場のことを指しているが、その都度回答しているのか、あらかじめ想定して回答しているのかに違いがある。
ＦＡＱとは回答者側がよく聞かれることに対して、その都度答えていては手間がかかるため、それを回避するために作るものである。質問事項を回答者側が作り、それに対して自分で回答するというようなページのことをＦＡＱという。基本的にＦＡＱは一度作るとそのまま放置されることが多いがサイトによっては手を加えることもある。
それに対してＱ＆Ａとは質問者と回答者が別にいるものを指す。ＦＡＱのように質問事項を回答者側が作るわけではないので一般の人の生の声がわかる。またＱ＆Ａの場合は質問者と回答者の二者間だけのやり取りで終わることもあり公開されないこともある。